Opas · 12 min lukuaika

Miten pieni yritys saa enemmän liidejä verkkosivuilta

Lisää liikennettä auttaa vasta, kun nykyiset yhteydenotot huomataan ja hoidetaan ajoissa. Jos asiakas hakee palvelua Helsingistä, Tampereelta tai omalta lähialueelta, sivun pitää myös vastata siihen paikalliseen tarpeeseen.

Benjam Indrenius

Founder of localbot

Julkaistu 2026-06-06

Lyhyt vastaus

Pieni yritys saa enemmän liidejä verkkosivuilta korjaamalla reitin siitä hetkestä, kun asiakas kiinnostuu, siihen hetkeen, kun yrittäjä vastaa. Tee palvelu selväksi, laita yhteydenotto oikeaan kohtaan, pidä lomake lyhyenä ja tuo uusi liidi puhelimeen.

Moni aloittaa mainonnasta, hakukoneoptimoinnista tai uudesta ulkoasusta. Ne voivat auttaa. Mutta jos nykyiset yhteydenotot jäävät sähköpostiin odottamaan, uusi liikenne lisää myös hukkaa.

Liidipolku

Kolme kohtaa, joissa liidit yleensä vuotavat

Ennen yhteydenottoa

Epäselvä

Asiakas ei näe mitä pitäisi tehdä seuraavaksi.

Lomakkeella

Kitka

Lomake pyytää liikaa ennen kuin luottamus on syntynyt.

Lähetyksen jälkeen

Hiljaisuus

Liidi odottaa, kun viesti jää sähköpostilaatikkoon.

Aloita nykyisestä liidipolusta

Avaa oma sivusto puhelimella ja käyttäydy kuin asiakas, jolla on oikea tarve. Mene palvelusivulle, etsi seuraava askel, lähetä testiyhteydenotto ja mittaa, kauanko kestää ennen kuin joku huomaa sen.

Tämä paljastaa nopeasti, onko ongelma liikenteessä, lomakkeessa vai vastaamisessa. Arvaamisen sijaan näet missä kohtaa asiakas jää yksin.

Ymmärtääkö asiakas ensimmäiseltä näytöltä, mitä yritys tekee?
Näkeekö hän miksi juuri teihin kannattaa ottaa yhteyttä?
Löytyykö yhteydenotto ilman etsimistä?
Saako yrittäjä tarpeeksi tietoa takaisinsoittoa varten?
Saako asiakas mitään vahvistusta lomakkeen lähetyksen jälkeen?

Tee sivusta paikallinen, jos asiakkaatkin ovat paikallisia

Suomessa moni ostaja hakee palvelua kaupungin, alueen tai kiireen kautta. Esimerkiksi putkimies Espoossa, ilmalämpöpumpun huolto Tampereella, hammaslääkäri Turussa tai autohuolto Oulussa ovat eri hakuja kuin yleinen palvelusivu.

Jos palvelet tiettyä aluetta, sano se suoraan. Kerro missä käytte, millä aikataululla vastaatte ja millainen yhteydenotto auttaa antamaan nopean arvion. Tämä on ostajalle hyödyllistä, eikä se näytä hakukoneelle pelkältä käännökseltä.

Mainitse kaupungit ja lähialueet, joissa oikeasti palvelet.
Kerro myös rajat: etäpalvelu, noutoalue, päivystysalue tai vain pääkaupunkiseutu.
Käytä esimerkkejä oikeista tarpeista: vuotava hana, huollon varaus, kiireellinen tarjouspyyntö tai remontin aloitus.
Älä täytä sivua kaupunkilistoilla, jos palvelu ei oikeasti ulotu niihin.

Tee seuraavasta askeleesta ilmeinen

Palveluyrityksen sivustolla yhden toiminnon pitää tuntua luonnolliselta: pyydä tarjous, kysy soittoa, varaa aika tai lähetä työn tiedot. Liian monta yhtä tärkeää vaihtoehtoa hidastaa päätöstä.

Yhteydenoton pitää olla lähellä sitä kohtaa, jossa asiakas on jo kiinnostunut. Jos hän lukee lämpöpumpusta, asianajopalvelusta, siivouksesta tai remontista, hänen ei pidä joutua palaamaan ylävalikkoon löytääkseen lomakkeen.

Käytä yhtä päätoimintoa jokaisella palvelusivulla.
Toista yhteydenotto todistuksen, hinnoittelun tai usein kysyttyjen kysymysten jälkeen.
Käytä selkeitä tekstejä kuten Pyydä tarjous tai Pyydä soittoa.
Tee puhelinnumerosta ja lomakkeesta helppoja käyttää mobiilissa.

Pidä lomake tarpeeksi lyhyenä

Lomakkeen tehtävä on kerätä ensimmäiseen vastaukseen tarvittava tieto. Se ei ole koko myyntikeskustelu.

Kysy nimi, puhelinnumero, palvelu, sijainti ja lyhyt viesti. Jos kysymys ei muuta ensimmäistä takaisinsoittoa, kysy se myöhemmin tekstiviestillä tai puhelussa.

Lomakekentät

Kysy sitä, mikä muuttaa ensimmäisen vastauksen

Pakollinen

Nimi

Riittää asiakkaan puhutteluun.

Pakollinen

Puhelin

Riittää soittoon tai tekstiviestiin.

Hyödyllinen

Paikka

Auttaa arvioimaan alueen, käynnin tai etäpalvelun.

Tuo uusi liidi puhelimeen

Sähköposti on hyvä arkisto. Se on huono kiireellinen ilmoitus yrittäjälle, joka tekee päivän aikana asiakastyötä, ajaa paikasta toiseen tai on palaverissa.

Pienessä palveluyrityksessä myynti tapahtuu jo puhelimessa. Uuden liidin ilmoituksen pitäisi sisältää nimi, puhelinnumero, viesti, lähdesivu ja suora soittolinkki.

Käytä SMS-ilmoitusta korkean intentin yhteydenotoissa.
Pidä sähköposti arkistona, ei kiirekanavana.
Lisää lähdesivu, jotta yrittäjä näkee mitä asiakas oli lukemassa.
Tee puhelinnumerosta klikattava, jotta takaisinsoitto vaatii yhden teon.

Vastaa kun asiakas vielä välittää

Ensimmäisen vastauksen ei tarvitse päättää kauppaa. Sen pitää näyttää, että viesti tuli perille ja että seuraava askel on tulossa.

Jos yrittäjä ei voi soittaa heti, lyhyt tekstiviestikuittaus riittää. Pidä se rehellisenä. Kerro, että viesti vastaanotettiin, milloin palaatte asiaan ja kysy yksi hyödyllinen tarkennus, jos se auttaa takaisinsoittoa.

Kiitos, saimme pyyntösi ja soitamme mahdollisimman pian.
Mikä on paras aika tavoittaa sinut tänään?
Onko asialla kiire vai voimmeko soittaa iltapäivällä?
Voitko lähettää osoitteen tai lyhyen kuvan ennen soittoa?

Kysy tarkennukset lomakkeen jälkeen

Moni yritys laittaa liikaa vastuuta lomakkeelle. Parempi malli on antaa asiakkaan lähettää helppo yhteydenotto ja kysyä sen jälkeen yksi tai kaksi tarkennusta tekstiviestillä.

Näin lomake pysyy kevyenä, mutta yrittäjä saa silti enemmän tietoa ennen puhelua. Asiakas kokee, että viesti huomattiin, ja yrittäjä näkee kuka tarvitsee nopeimman takaisinsoiton.

Tarkennukset

Siirrä yksityiskohdat jatkovastaukseen

Lomake

Helppo lähetys

Ota liidi talteen ennen kitkaa.

SMS

Yksi kysymys

Kysy mikä auttaa takaisinsoittoa.

Yrittäjä

Yhteenveto

Soita takaisin oikealla tiedolla.

Tarkista hukkuneet liidit kerran viikossa

Yksinkertainen viikkotarkistus näyttää, tuottaako sivusto oikeita mahdollisuuksia vai hiljaista hukkaa. Katso jokainen yhteydenotto, milloin se tuli, milloin siihen vastattiin ja sovittiinko seuraava askel.

Tee tämä ennen kuin ostat lisää liikennettä. Jos viisi yhteydenottoa tuli sisään ja kaksi ei saanut selvää vastausta, nopein kasvu löytyy vastausprosessista.

Montako verkkosivuyhteydenottoa tuli?
Kuinka nopeasti ensimmäinen vastaus lähti?
Mitkä liidit eivät saaneet seuraavaa askelta?
Mitkä liidit muuttuivat puheluiksi, tarjouksiksi, varauksiksi tai töiksi?
Mitkä sivut toivat parhaat yhteydenotot?

Missä localbot auttaa

localbot korvaa tavallisen yhteydenottolomakkeen lomakkeella, joka on rakennettu nopeaa liidivastausta varten. Kun asiakas lähettää lomakkeen, localbot tekstaa yrittäjälle heti ja voi vastata asiakkaalle tekstiviestillä, kun se on asetuksissa käytössä.

localbot voi kysyä muutaman tarkentavan kysymyksen ja lähettää yrittäjälle yhteenvedon ennen takaisinsoittoa. Myyntikeskustelu pysyy yrittäjällä. localbot varmistaa, että keskustelu alkaa ennen kuin liidi kylmenee.

localbotin polku

Verkkosivuyhteydenotosta takaisinsoittoon

Verkkosivu

Älykäs lomake

Asiakas lähettää pyynnön.

Yrittäjä

SMS-ilmoitus

Liidi tulee puhelimeen sekunneissa.

Asiakas

Tekstivastaus

Ostaja saa hyödyllisen ensivasteen.

Aiheeseen liittyy

Jatka oikeaan oppaaseen

Tärkeimmät oppaatAloita sivuista, joille Google näyttää jo hakunäkyvyyttä.+

Mikä on liidi?Selkeä selitys siitä, mitä liidi tarkoittaa ja miten se käsitellään nopeasti.Liidigenerointi yrittäjälleMiten pienyritys kerää liidejä verkkosivuilta ja vastaa ennen kilpailijoita.Kotisivut yritykselle ja liiditMiten yrityksen kotisivut muutetaan yhteydenotoiksi ja nopeiksi takaisinsoitoiksi.Mitä tapahtuu lomakkeen jälkeen?Ensimmäiset minuutit lomakkeen lähetyksen jälkeen ratkaisevat paljon.

Nopea vastaaminenOppaat yhteydenottojen vastaanottamiseen ja käsittelyyn.+

Tekstiviesti-ilmoitusSaat uuden verkkosivuliidin puhelimeesi heti.Liidien vastausaikaMiksi nopea takaisinsoitto auttaa muuttamaan liidit asiakkaiksi.WordPress-lomake tekstiviestiksiNäin saat WordPress-lomakkeen ilmoitukset puhelimeen.Lomakkeesta tekstiviesti puhelimeenNeljä tapaa lähettää lomakkeen tiedot puhelimeen tekstiviestinä.

Usein kysytyt kysymykset

Miten pieni yritys saa enemmän liidejä verkkosivuilta?

Aloita korjaamalla nykyinen liidipolku: tee palvelu ja seuraava askel selväksi, lyhennä lomake, lähetä uusi liidi yrittäjän puhelimeen ja vastaa nopeasti lomakkeen lähetyksen jälkeen.

Kannattaako ostaa lisää liikennettä vai korjata lomake ensin?

Korjaa yhteydenottopolku ensin, jos saat jo yhteydenottoja mutta vastaat hitaasti. Lisää liikenne toimii paremmin, kun nykyiset liidit huomataan ja hoidetaan luotettavasti.

Mitä pienyrityksen yhteydenottolomakkeen kannattaa kysyä?

Kysy vain ensimmäiseen vastaukseen tarvittavat tiedot: nimi, puhelinnumero, palvelu, sijainti ja lyhyt viesti. Syvemmät tarkennukset voi kysyä tekstiviestillä tai takaisinsoitossa.

Kannattaako pienyrityksen tehdä paikallisia palvelusivuja?

Kyllä, jos palvelualue vaikuttaa ostajan päätökseen. Hyvä paikallinen sivu kertoo missä yritys oikeasti palvelee, mitä tietoa tarvitaan yhteydenottoon ja miten nopeasti asiakas saa vastauksen.

Miksi verkkosivuliidit kannattaa lähettää tekstiviestillä?

Tekstiviesti tavoittaa puhelimen, jota yrittäjä jo käyttää päivän aikana. Omistajavetoisessa yrityksessä se on usein nopeampi kuin sähköposti, CRM-tehtävä tai uusi hallintapaneeli.